Általános Szerződési és Felhasználási feltételek



Kérjük, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!



A szerződés lényeges pontjai a következők:

1. Üzemeltetői adatok ismertetése
2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
3. Rendelési információk ismertetése
4. A vásárlás menete
5. Megrendelések feldolgozása
6. A megrendelt termék díjának fizetésének ismertetése
7. Garancia
8. Elállás joga
9. Elállás jog gyakorlása
10. Adatkezelési információk


1. Üzemeltetői adatok

Cégnév: Mátra-Lemez Kft.
Székhely: 3200 Gyöngyös, Kenyérgyár út 3.
Adószám: 24774196-2-10
Cégjegyzék szám: 10-09-034358
Elektronikus elérhetőség: info@matralemez.hu
Számlaszám: GYÖNGYÖS-MÁTRA Takarékszövetkezet 62000040-11032058-00000000


2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Online megrendelhető:

Ereszcsatornák

Bádogos termékek

Cserepeslemezek

Trapézlemezek

Síklemezek

Perforált lemezek

Polikarbonát

Szerszámok

Személyesen megrendelhető:

Tetőcserepek

Zsindely

Egyedi méretű bádogos termékek gyártása


3. Rendelési információk

A megjelenített termékek on-line rendelhetőek meg, illetve telefonon és email-ben is adható le rendelés.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt 27 %-os áfát.

Csomagolási költség nem kerül felszámításra!


4. Vásárlás menete

A termék kategóriák közül könnyen kiválaszthatja, az önt leginkább érdeklő termékeket.

A termék kategóriákon belül találja az ahhoz tartozó összes termékünket, amelyekre kattintva elérheti az adott termékhez tartozó képeket, árakat, és leírást.

A termék megrendelése előtt adja meg a vásárolni kívánt mennyiséget, illetve méreteket. Miután beírta az adatokat, kattintson a Kosárba teszem feliratú gombra, a termék kosárba helyezéséhez.

A kosarat a felső menüsor jobb szélére kattintással éri el.

Amennyiben ellenőrizte a megrendelt termékeket, és a hozzá tartozó mennyiségeket, kattintson a tovább gombra.

Ezután lehetősége van megadni a számlázási címét, és egyéb elérhetőségeit a rendelésének pontos teljesítéséhez.

Válassza ki a fizetési módot, és az átvétel módját.

Ezután még lehetősége van utoljára ellenőrizni, hogy mindent helyesen adott meg.

A Rendben feliratú gombra kattintva a megrendelése rögzítésre kerül.


5. A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9 - 16 óráig.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, viszont ezek,

 az azt követő munkanapon kerülnek feldolgozásra.
Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számítva a raktáron lévő termékek esetében: 1 - 3 munkanap.

Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron, vagy amennyiben egyedi gyártású bádogos terméket rendel: 1 - 3 hét.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben.

Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.


6. A megrendelt termék díjának fizetése

A megrendelés rögzítésénél, lehetősége van két opció közül választani. A termék díját megfizetheti banki átutalással, vagy készpénzes fizetéssel.

Az átviteli mód függvényében, ha a készpénzes fizetést választotta, a termék díját megfizetheti a termék átvételekor a futárnál, vagy pedig a telephelyünkön.

Az átutalás fizetési mód kiválasztása esetén, a megrendelt terméket vagy termékeket csak a tranzakció jóváírását követően veheti át, vagy kezdjük meg annak kiszállítását! 


7. Garancia

A termékre a vásárlás napjától számított 1-15 év garanciát vállalunk terméktől függően.

A garanciát a számla bemutatásával tudja érvényesíteni.

A vásárlót a jótállási időn belül meghibásodott termék díjmentes javítása illeti meg. egyes termékek esetén pedig annak díjmentes cseréje.

A garanciális csere és javítások a gyártási hibából eredő meghibásodásokra terjednek ki.  

A garancia feltételek, a termékek rendeltetés szerű használatával érvényesek.

8. Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli,

a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.

Ilyen esetek az alábbiak:
Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.
Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, gyorsan romló élelmiszerek esetén.
Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.
A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul,

de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből:

4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől tizennégy munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.

(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát 

a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli 

megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig,

b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg

a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja.

(3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére – a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben – a termék kézhezvételének napjától, illetve – a (2) bekezdés b) pontja 

szerinti esetben – a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is 

elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra.

(4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

(5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.

(6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli.

A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot:

a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;
c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak 

elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében;
f) szerencsejáték-szerződés esetében.

A törvény további részletei megtekintése itt.
http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor


9. Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.

A termék vissza szállításáról a vásárló köteles gondoskodni.

Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik.

Igény szerint cégünkkel szerződésben álló szállító céget értesítjük, de annak szállítási költségét a csomag feladásakor a helyszínen köteles rendezni.
A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a  Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.


10. Adatkezelés

A webáruház használata során a matralemez.hu részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára. 

Kivéve abban az esetben amennyiben a matralemez.hu alvállalkozója. (Pl: szállítócég, a megrendelés kézbesítéséhez)

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).

Ezen adatokat a matralemez.hu kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.

A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges.

Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban.

Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak.

A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol.

A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.

A megrendelés folyamán rögzített adatokat a matralemez.hu megrendelés teljesítéséhez használja fel.

Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.


Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@matralemez.hu címen.


A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) 

kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az Mátra-Lemez Kft. által üzemeltetett Mátra Lemez Webáruház általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.